Politique de protection de la vie privée

Merci pour votre visite sur notre site www.venues.be. Le réseau Brussels Special Venues (BSV) est soucieux de garantir la protection de la vie privée de ses membres, utilisateurs et contacts. Ce document explique la manière dont nous allons utiliser et partager les données à caractère personnel que vous nous transmettez. Au-delà des clauses décrites ci-après, la présente politique ne constitue aucun autre accord entre vous et BSV.

QUI SOMMES-NOUS ?

Brussels Special Venues (BSV) est une association sans but lucratif de droit belge. Vous trouverez le site web de BSV à l’adresse www.venues.be.

COMMENT NOUS CONTACTER ?

Voici comment nous contacter :

    • par e-mail adressé à info@venues.be or heidi@venues.be.
    • Par courrier postal : Brussels Special Venues (BSV), rue Bara 175, 1070 Bruxelles, Belgique.
    • S’agissant de marketing : En vous enregistrant via notre formulaire de contact ou en rejoignant nos communautés sur LinkedIn, Facebook, Twitter ou Instagram.

CONSENTEMENT ET PERSONNES CONCERNÉES PAR LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La présente politique s’applique aux personnes physiques ou morales (ci-après dénommées « Vous »).

En consultant le site www.venues.be, en communiquant avec nous par voie électronique, en soumettant vos données à caractère personnel via notre formulaire de contact sur www.venues.be, en utilisant notre option en ligne online venue finder en nous suivant sur les réseaux sociaux, vous reconnaissez accepter les termes de la présente politique de protection de la vie privée et y souscrire.

Vous êtes à tout moment habilité à retirer votre consentement en suivant les méthodes décrite dans le présent document.

POURQUOI UNE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ?

Nous traitons votre sécurité avec le plus grand sérieux. Nous entendons utiliser les données à caractère personnel que vous nous aurez librement communiquées via www.venues.be ou que vous partagez avec nous uniquement pour :

  • administrer votre compte ;
  • vous fournir les informations que vous demandez ou que vous avez accepté de recevoir ;
  • améliorer notre offre de services.

NOTRE MODE DE FONCTIONNEMENT

Nous nous conformons aux dispositions du RGPD de l’UE \[mai 2018] en matière de protection des données. Nous avons à cœur de préserver vos droits personnels et vous donnons la possibilité de modifier à tout moment les options ou de retirer votre consentement.

QUI VA UTILISER VOS DONNÉES ?

BSV s’engage à ne jamais vendre, partager ni utiliser vos données à caractère personnel autrement que comme décrit dans la présente politique de protection de la vie privée.

QU’ALLONS-NOUS FAIRE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?

Nous n’enregistrerons vos données à caractère personnel que si vous y consentez. Nous nous engageons à ne pas vous identifier ni utiliser vos données à caractère personnel, sauf si vous nous les communiquez intentionnellement. Lorsque des données sont collectées, vous en serez toujours informé, et celles-ci ne seront utilisées qu’aux fins pour lesquelles vous nous les transmettez lorsque :

  • Vous complétez le formulaire de contact pour recevoir nos newsletters : nous stockerons et traiterons dans ce cas vos données pour vous envoyer notre newsletter et notre brochure à la fréquence que vous aurez sélectionnée dans le formulaire de contact (Voir l’article « FORMULAIRE DE CONTACT EN LIGNE » de la présente politique de protection de la vie privée)
  • Vous utilisez votre outil de recherche pour trouver un lieu. Vous pouvez utiliser librement notre outil de recherche pour trouver un lieu, sans devoir encoder la moindre donnée à caractère personnel. Vous serez toutefois invité à nous les communiquer si vous utilisez l’option « My request list » (Ma liste de demande) qui vous permet d’envoyer votre demande directement aux lieux que vous avez sélectionnés (membres de BSV). Dans ce cas :
    • BSV enregistrera et traitera vos données uniquement si vous acceptez de vous enregistrer via le lien de notre formulaire de contact en ligne ou si vous indiquez clairement et sans équivoque par écrit que vous consentez à ce que nous conservions vos données à caractère personnel.
    • Vos coordonnées seront transmises aux lieux (membres de BSV) que vous avez sélectionnés pour leur permettre de vous envoyer en direct l’offre que vous avez sollicitée en cochant la case ad hoc pour indiquer que vous y consentez. Veuillez noter que BSV décline toute responsabilité quant aux pratiques des différents lieux membres en matière de protection de la vie privée. (Voir l’article « LIENS VERS D’AUTRES SITES » et « QUELLES DONNÉES SERONT PARTAGÉES ? »). Si vous ne souhaitez pas encoder vos données et les partager avec les lieux membres de BSV, il vous est loisible de contacter ceux-ci en direct au moyen des coordonnées mentionnées sur notre site.
    • Envoyez-nous un e-mail ou venez rendre visite à BSV au MICE Industry Event : nous enregistrerons et traiterons vos données uniquement si vous acceptez de vous enregistrer via le lien de notre formulaire de contact en ligne ou si vous indiquez clairement et sans équivoque par écrit que vous consentez à ce que nous conservions vos données à caractère personnel.

QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SERONT ENREGISTRÉES ?

Seuls les champs suivants seront enregistrés : adresse e-mail, prénom, nom, pays, organisation, langue, date d’enregistrement.

FORMULAIRE DE CONTACT EN LIGNE

Pour garantir le respect de vos données à caractère privé, une double procédure est prévue au niveau www.venues.be après enregistrement, vous recevrez les communications de BSV à la fréquence de votre choix. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse e-mail que vous aurez enregistrée pour vous permettre de confirmer que vous autorisez BSV à envoyer la newsletter.

COMMENT ACCÉDER À VOS DONNÉES, LES MODIFIER OU LES SUPPRIMER (SE DÉSINSCRIRE)

En tant qu’utilisateur enregistré via le formulaire de contact en ligne de BSV, vous êtes invité à créer votre propre compte. Vous pourrez y consulter les données à caractère personnel communiquées à BSV, les actualiser ou les modifier, ou encore supprimer votre profil à partir de votre compte personnel (en ligne, à tout moment, sur le site www.venues.be via le bouton « Mon profil » en haut de l’écran).

Pour toute question ou changement relatif à vos données à caractère personnel chez BSV ou pour supprimer votre compte, vous pouvez également nous contacter à l’adresse info@venues.be. Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours.

Nous sommes habilités à conserver vos données lorsque c’est nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire exécuter les accords conclus.

AUTRES DONNÉES COLLECTÉES ET STOCKÉES

Lorsque vous utilisez simplement www.venues.be sans partager de données à caractère personnel avec nous, nous sommes uniquement habilités à analyser globalement les pages que vous consultez et le moment où vous le faites afin d’améliorer notre site web et son contenu sur base de la manière dont vous l’utilisez. Dans ce cas, vos données ne seront pas enregistrées et seront uniquement utilisées à des fins d’analyse.

  • Nous utilisons le logiciel Google Analytics, qui collecte les données de manière anonyme et nous permet de consulter les tendances sans identifier individuellement les utilisateurs. Toutefois, si vous refusez l’utilisation de Google Analytics, vous pouvez installer un plug-in dans votre navigateur.
  • Nous utilisons des cookies, essentiels pour le bon fonctionnement de nos services ou pour optimiser votre expérience (par ex. en mémorisant vos préférences linguistiques). Vous pouvez refuser l’utilisation des cookies.
  • Afficher de la publicité ciblée sur base des informations fournies sur les réseaux sociaux.

Nous procédons également à l’analyse statistique du taux de réussite ou d’échec de nos campagnes par newsletter. Par exemple, nous pouvons voir si un e-mail a été ouvert et à quel moment, ainsi que les liens contenus dans l’e-mail sur lesquels vous avez cliqué.

Ces données à caractère personnel sont uniquement collectées et analysées pour optimiser l’envoi de la newsletter ainsi que pour encore mieux adapter le contenu des futures communications à vos centres d’intérêt. Ces données à caractère personnel ne seront utilisées à aucune autre fin.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données seront stockées pendant 4 ans. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte ou le supprimer vous-même (voir l’article « DÉSINSCRIPTION »).

QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES ? QUELLES DONNÉES SERONT PARTAGÉES ?

Nous nous engageons à ne jamais vendre, partager ni diffuser de manière quelconque vos données à caractère personnel autrement que comme décrit dans la présente politique de protection de la vie privée.

À titre exceptionnel, nous sommes habilités à transmettre vos données à des tiers dans les cas suivants :

  • Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque la loi nous y contraint (par exemple en cas de réquisition d’un organe judiciaire) ou lorsqu’une telle action est raisonnablement requise pour respecter une procédure légale, répondre à des plaintes ou protéger les droits d’ISO, de ses clients et du public.
  • Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel à d’autres membres lorsque vous utilisez la fonction « trouver un lieu », uniquement si vous le souhaitez et si vous y consentez (voir l’article QU’ALLONS-NOUS FAIRE DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?).

COMMENT ET OÙ VOS DONNÉES SONT-ELLES STOCKÉES ET TRAITÉES ?

Vos données ne peuvent être consultées que par notre personnel ou notre fournisseur MEDIA*A:

  • Nous sommes habilités à transférer vos données à caractère personnel à MEDIA*A. Ce partenaire est contractuellement tenu de préserver et protéger vos données.
  • Nous utilisons les protocoles et technologies de sécurité standards en vigueur dans notre secteur d’activité pour protéger vos données. Toutes les données sont stockées dans notre infrastructure dédiée et sécurisée chez MEDIA*A.

DÉSINSCRIPTION

Une fois que vous vous être enregistré via notre formulaire de contact et que vous avez donné votre consentement, vos données à caractère personnel sont stockées et vous pouvez toujours décider de recevoir ou non des communications de la part de BSV. La méthode de contrôle dépend du canal de communication :

  • E-mail : Pour ne plus recevoir les e-mails et newsletters, vous pouvez cliquer sur l’hyperlien Désinscription qui figure dans le bas de chaque e-mail envoyé par BSV ou en vous connectant à votre compte sur www.venues.be au moyen du mot de passe que vous avez choisi, pour ensuite supprimer votre compte.
  • Messages postés sur les réseaux sociaux : Vous pouvez également retirer votre consentement en quittant les comptes BSV sur LinkedIn, Facebook or Twitter
  • Vous pouvez en outre vous désinscrire à tout moment en nous envoyant un e-mail à l’adresse info@venues.be.

LIENS VERS D’AUTRES SITES

Notre site contient des liens vers d’autres sites. La présente politique de protection de la vie privée s’applique uniquement à notre site web.

Si vous consultez d’autres sites en cliquant sur ces liens, consultez leur politique de protection de la vie privée pour savoir ce qu’ils font de vos données. BSV décline toute responsabilité quant aux pratiques des autres sites en matière de protection de la vie privée.

ACCÉDER À NOTRE SITE À PARTIR D’UN LIEN PRÉSENT SUR UN AUTRE SITE

Si vous aboutissez sur notre site à partir d’une autre site web, il se peut que ledit autre site nous transmette des données à caractère personnel vous concernant. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez lire la politique de protection de la vie privée du site concerné.

STOCKAGE SÉCURISÉ DE VOS DONNÉES

Nous disposons de procédures et dispositifs de sécurité pour veiller à assurer la protection de vos données dès que nous les recevons.

En général, la transmission d’informations par internet n’est pas totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos données dans ce contexte. Toutes les données que vous nous transmettez sont communiquées à vos risques et périls.

SÉCURITÉ

Nous signalerons toute violation effective ou potentielle aux autorités compétentes dans un délai de 24 heures, et à toute personne concernée par l’infraction dans les 72 heures. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à l’utilisation des données.

RÉVISIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

BSV se réserve le droit de changer ou modifier à tout moment la présente politique de protection de la vie privée. Pour garantir la transparence, tout changement apporté à la politique de protection de la vie privée sera signalé sur www.venues.be pour vous assurer d’être toujours pleinement informé.

INTÉRÊT LÉGITIME

Pour tout commentaire ou question à propos de la présente politique de protection de la vie privée, merci de contacter Heidi Martens à l’adresse heidi@venues.be. Nous traiterons les demandes de type Subject Access Requests (SAR) dans un délai de 30 jours. Si les réponses aux SAR sont généralement gratuites, nous nous réservons le droit de facturer des frais en cas de demandes excessives ou non fondées. Nous respectons totalement la loi sur la protection des données et prêterons assistance dans le cadre de toute enquête ou demande émanant des autorités compétentes.

DROIT APPLICABLE

Tout litige en lien avec la présente politique de protection de la vie privée relèvera exclusivement du droit belge, à l’exclusion de ses clauses de détermination de la loi applicable. Les tribunaux de Bruxelles (Belgique) sont seuls compétents. L’autorité compétente en Belgique est la Commission pour la protection de la vie privée (CPVP).

COPYRIGHT

L’ensemble des informations disponibles sur www.venues.be sont protégées par copyright. Le copyright est la propriété exclusive de www.venues.be.

Toute utilisation du contenu, y compris la copie en tout ou partie, par exemple vers d’autres sites internet, est interdite sans l’autorisation écrite de Brussels Special Venues. Les demandes d’autorisation doivent être adressées à info@venues.be.